שמעתי הרצאה של מלאוויקה ואראדאן, שדרנית רדיו הודית, על 7 דרכים להגיע לכל אדם.
כמה דקות קודם שוחחתי עם לקוח שלי, שעיקר הלידים שלו מגיעים מכנסים בהם הוא משתתף.
שאלתי אותו איך הוא מסכם את הכנס והוא ענה ש"היה מוצלח אבל כישלון".
- "תסביר"
- "היה מוצלח מבחינת ידע חדש, אבל כישלון מבחינת הבאת לידים".
- "למה?"
- "אני פשוט לא טוב בזה"
- "היית רוצה להשתפר בנטוורקינג?"
- "לא ממש, לא אכפת לי".
- "באמת?"
- לא. לא באמת. הייתי רוצה להשתפר".
ואז הגיעה מלאוויקה ונתנה 7 כלים לנטוורקינג מנצח עם כל אדם.
אלו כלים פשוטים שיעזרו לכולנו להיות מתקשרים טובים יותר.
1. המילה הראשונה תפיל את החומות.
כל אדם הוא עולם חדש ומלא של הזדמנויות חדשות ומרגשות. הזדמנות ללמוד משהו חדש, הזדמנות לייצר עסקאות, הזדמנות לייצר קשרים חבריים. כל מה שצריך בכדי להתחיל מסע כה מרגש הוא להגיד מילה. כן, מילה אחת ודי.
האם זאת צריכה להיות מילה ספציפית?
אז זהו שלא.
זאת יכולה להיות המילה- "הלו", "הי", "נעים מאד".
זה ממש לא משנה.
אם נפנה לאדם זר ונאמר מילה אחת, כל מילה, הוא לא יתעלם.
ודרך אגב, אם כשנגיד את המילה הראשונה ננסה גם להתלהב, לחייך, לדבר בטונציה גבוהה,
זה ידבק ויחבר.
2. דלגו על הסמול טוק- שאלו שאלה חשובה.
הרבה פעמים כשאנו מדברים עם מישהו בפעם הראשונה אנו מוצאים את עצמנו נגררים לשיחה "ריקה".
זה בדר"כ ילך כך:
- הי, מה שלומך?"
- "בסדר, איך אתה"
- "אחלה, איך הולך?
אז זהו שלא...
נסו לשאול שאלות חשובות ומעמיקות יותר.
שאלו את האדם שמולכם –
באיזה תחום הוא עוסק?
למה הוא בחר בתחום הזה?
מאיפה הוא במקור?
שאלות חשובות יסייעו לפתח שיחה אמיתית ובעלת ערך לשני הצדדים.
3. חפשו ערכים משותפים.
בכל לימוד של תהליך מכירות לומדים שהדבר הראשון שיש ליצור זה כימייה באמצעות מכנה משותף.
לכן, אל תיפתחו את השיחה בנושאים העלולים לייצר אנטגוניזם, או התנגדות, כגון השאלה: "מה הדעות הפוליטיות שלך?", או "איזה קבוצת כדורגל אתה אוהב?".
גם שאלות מורכבות כמו – "האם לדעתך, הטבע נע לקראת פירוק, או אינטגרציה?", הן לא שאלות טובות.
שאלו שאלות שיאפשרו לכם למצוא דברים משותפים כמו תחביבים משותפים, מקום מגורים, עדה, שירות צבאי וכד'.
הכי טוב להתחיל מערכת יחסים כשאנו באותו צד של המתרס.
4. תנו מחמאה ייחודית.
רבים מאתנו "קמצנים" במחמאות.
קודם כל – אל תתקמצנו. תחמיאו.
אבל זה לא מספיק.
נסו להיות שונים ולהעניק מחמאה ייחודית.
למשל- לומר לאשה יפה- "את ממש יפה" זאת מחמאה שהיא שמעה המון פעמים. זה משהו שהיא רגילה אליו.
מנגד לומר משפט כמו- "יש לך חיוך מקסים", זה שונה ומושך תשומת לב.
ספרו לאדם שמולכם משהו שהוא לא ער לגביו, שיפתיע אותו.
למשל: "ראיתי, איך התמודדת בסיטואציה הזאת וזה ממש מעורר השראה".
"רציתי לומר לך שבחירת הבגדים שלך ממש ייחודית".
שימו לב. אנו לא מתחנפים, ולא משקרים, אלא מעניקים מחמאות אמיתיות.
חנופה היא משהו שמזהים מיד בצד השני.
5. שאלו מה דעתו.
תשאלו את הצד השני לדעתו בנושאים שונים.
הדבר הראשון הכי חשוב לכל אדם זה הוא עצמו. הדבר השני בחשיבותו לכל אדם, זה להיות משמעותי. כשאנו מבקשים לשמוע את דעתו של אדם, אנו מעניקים לו באופן מיידי משמעות רבה.
כל שאלה שכזאת מייצרת אצל הצד השני חשיבות עצמית רבה וכמעט בכל המקרים תגרום לו לחבב אותו הרבה יותר, להרגיש קרבה ורצון להעניק מהידע שלו עוד ועוד.
איזה כיף זה לפתוח בשיחה עם שאלה כמו:
"מה דעתך על האירוע עד כה?"
"מה אתה חושב על המרצה?"
"האם לדעתך הכנס יכול להביא לידים חדשים?"
שאלה שכזאת תיצור דו שיח. ניתן ללמוד מתשובות על שאלות שכאלו- המון. אל תשאלו מה דעתך על דברים קשים / או יוצרי סכסוך. אל תקשיבו לצד השני על מנת לענות. תקשיבו על מנת להקשיב באמת.
6. תהיו נוכחים.
העולם המודרני מוקף במסיחי דעת. לא פעם אנו נתקלים בסיטואציה בה אדם אחד מדבר ואילו האדם שמנגד שקוע כולו במסך. התופעה הזאת קיימת במפגשים רבים בין הורים וילדים, בין מנהלים לעובדיהם ובארוחות משפחתיות.
כאשר אנו משוחחים עם אדם מסוים עלינו לוודא כי הסלולארי אינו קיים. שאין ברקע טלוויזיה שדולקת. שהלב שלנו והעיניים שלנו יהיו נוכחיים כאן ועכשיו.
יותר מכך, תקפידו ליצור קשר עין קבוע. זה מייצר אינטימיות, קרבה ואמון וזאת התחושה אותה אנו רוצים לספק לפרטנר שלנו.
7. ארץ, עיר, ילד, ילדה.
מכירים את המשחק, ארץ, עיר, חי, צומח, דומם?
במשחק הזה אנו צריכים לזכור כמה שיותר שמות, מדינות, חפצים באות מסוימת.
אין דבר ש"הורג" שיחה יותר מהמשפט הבא: "תזכיר לי את השם שלך..."
זכרו את השם של הפרטנר שלכם לשיחה. את מקום הולדתו, את שמות ילדיו. כל פרט אישי שכזה ישפר את מערכת היחסים שלכם באופן דרמטי.
כשאנו לא זוכרים את שמו של האדם עמו אנו משוחחים, אנו מתחמקים באלגנטיות, אנו מנתקים תקשורת, אנו פוגעים ביכולת שלנו ליצור קשרים אמיתיים.
היכולת לתקשר עם אנשים שונים היא אחת מהכוחות המיוחדים ביותר של אנשים מצליחים.
היכולת לעשות נטוורקינג איכותי, מייצרת עבורנו הזדמנויות, קשרים, מערכות יחסים. זה אומר הכל.
בהצלחה.
